Ми познайомимося, ви зможете докладно розповісти про свою ситуацію та запит; я поставлю діагностичні питання і ви задасте свої; отримаєте рекомендації; ми разом сформулюємо первинний список та пріоритетність проблем та цілей, над якими працюватимемо; у разі вашої інформованої добровільної згоди продовжити роботу, ми узгодимо частоту зустрічей, формат та інші організаційні моменти, визначимо домашнє завдання. Я працюю з дорослими людьми старшими за 18 років, але ми можемо обговорювати “дитячі теми” також.
Якщо ви вже плануєте отримати разову консультацію, попередьте, я врахую це та виберу для роботи відповідні прийоми та техніки. Але без списку рекомендованої літератури Ви не підете :).
Після попереднього погодження запиту, дати та передоплати я чекатиму на ваш відео (аудіо) дзвінок або повідомлення у вибраному месенджері у призначений час. Приготуйте зошит, ручку, воду або чай, організуйте зручний та конфіденційний простір.
Найкраще працювати через великий екран (планшет, ноутбук, монітор) або встановити телефон на тримач-підставку. Дуже бажано використовувати навушники, будь ласка.
Оплата очікується не пізніше, ніж за 24 години до консультації, вам варто подбати про це заздалегідь, якщо бронювання вчасно не оплачене, залишаю за собою право скасування резервування автоматично без попередження, якщо не було іншої домовленості.
Традиційно для такого виду послуг застосовується “правило 24 годин”:
- Ви можете скасувати/перенести консультацію не пізніше, ніж за 24 години до її початку, передплата буде перенесена на наступну консультацію або повернута за вимогою. Це правило розповсюджується також на перенесення та скасування з ініціативи психолога.
- Якщо ви скасовуєте або переносите зустріч менш, ніж за 24 години до початку, або при неявці на консультацію без попередження, запланована консультація вважається такою, що відбулась, послуга вважається наданою оплата не повертається. Запізнення – ваша відповідальність, час не продовжується.
- Якщо консультація скасована або перенесена у день консультації з боку психолога, психолог не попередив клієнта про неможливість проведення конкретної консультації, він зобов’язується надати наступну консультацію безкоштовно.
Виключення: оголошення повітряної тривоги, обстріли та незаплановане відключення електрики та зв’язку в Україні в області, де знаходиться клієнт та / або психолог.
Якщо в ході сесії виникнуть технічні складності, можливе перенесення для її завершення, якщо з початку зустрічі до виникнення технічних проблем пройшло більше 40 хвилин, консультація вважається наданою і завершується в режимі листування. При неявці на сесію без попередження послуга вважається наданою та гроші не повертаються. Якщо Ви призначили зустріч, не сплатили, не прийшли і не попередили – умовою продовження роботи буде оплата пропущеної сесії, виняток – форс-мажорні ситуації.
Залишаю за собою право переносити зустрічі у разі потреби (навчання, особисті обставини, через хворобу, повітряні тривоги та інший форс-мажор); відмовитись від подальшої роботи або запропонувати змінити вартість у разі «прогулів» без попередження та без оплати. У свою чергу, ви можете припинити роботу в будь-який момент з поясненням або без пояснення причин.
Послуги надаються за умовами Договору-оферти для проведення психологічного консультування, він розміщений на цьому сайті. Перша зустріч оплачується на загальних засадах, це повноцінна консультація.
Звичайний режим роботи – одна зустріч на тиждень, ближче до завершення раз на два тижні і рідше. Можливі разові консультації по запиту, гнучкий графік. У проміжку між сесіями клієнти самостійно спостерігають, читають, записують, роблять, думають…
Мова спілкування: російська, українська, англійську я вчу, але працювати на ній поки не готова.
Я дотримуюся принципів недискримінації за ознаками раси, національності, ґендеру, статі, сексуальної орієнтації, віку, освіти, соціально-економічного статусу, фізичного та психічного здоров’я, віросповідання. І я не планую в найближчому майбутньому відновлювати чи починати роботу з клієнтами, які зараз живуть у Росії та Білорусі чи підтримують війну РФ в Україні, оскільки я не можу гарантувати збереження необхідної для психолога нейтральної позиції з урахуванням нападу РФ на Мою країну.
У ході роботи та після її припинення я керуюсь Етичними стандартами та принципами професійних асоціацій, члекинею яких я є: Української асоціації когнітивно-поведінкової терапії – УАКПТ; Українській асоціації емоційно-фокусованої терапії – УАЕФТ; Національної психологічної асоціації України – НПА України, які, зокрема, вимагають:
- діяти на користь клієнта, ставитись з повагою, не дозволяти особистим переконанням впливати на професійні послуги, працювати над партнерськими відносинами та залучати клієнтів до співпраці під час роботи;
- отримувати у клієнтів інформовану добровільну згоду на отримання послуг, поважати право клієнта на відмову від продовження роботи;
- використовувати сучасні ефективні підходи на користь клієнтів;
- обговорювати та узгодити цілі та завдання роботи, а також можливість їх перегляду чи припинення, якщо на думку клієнта вони не є оптимальними чи корисними для нього;
- діяти в межах своєї професійної компетентності, оновлювати знання та навички;
- забезпечувати захист особистої інформації та конфіденційність послуг: використовувати надану інформацію з метою терапії або в інших цілях за відповідної згоди клієнта (наприклад, надання випадку на супервізію іншим психологам)…