Ми познайомимося, ви зможете докладно розповісти про свою ситуацію та запит; я поставлю діагностичні питання і ви задасте свої; отримаєте рекомендації; ми разом сформулюємо первинний список та пріоритетність проблем та цілей, над якими працюватимемо; у разі вашої інформованої добровільної згоди продовжити роботу, ми узгодимо частоту зустрічей, формат та інші організаційні моменти, визначимо домашнє завдання. Я працюю з дорослими людьми старшими за 18 років, але ми можемо обговорювати “дитячі теми” також.
Якщо ви вже плануєте отримати разову консультацію, попередьте, я врахую це та виберу для роботи відповідні прийоми та техніки. Але без списку рекомендованої літератури Ви не підете :).
Після попереднього погодження запиту, дати та передоплати я чекатиму на ваш відео (аудіо) дзвінок або повідомлення у вибраному месенджері у призначений час. Приготуйте зошит, ручку, воду або чай, організуйте зручний та конфіденційний простір.
Найкраще працювати через великий екран (планшет, ноутбук, монітор) або встановити телефон на тримач-підставку. Дуже бажано використовувати навушники, будь ласка.
Вам варто подбати про оплату заздалегідь. Якщо повна передплата не надійшла до початку онлайн-консультації, зустріч не проводиться. Підтвердженням успішної оплати є квитанція.
При необхідності змінити час або скасувати зустріч, прошу повідомити мені якомога раніше, але це має бути зроблено ДО призначеного часу консультації. Передплата буде перенесена на наступну консультацію або повернута.
При неявці на консультацію без попередження послуга вважається наданою, гроші не повертаються. Якщо Ви призначили зустріч, не сплатили, не прийшли і не попередили – умовою продовження роботи буде оплата пропущеної консультації. Форс-мажорні ситуації вирішуються в індивідуальному порядку.
Запізнення – Ваша відповідальність, час не продовжується.
Якщо я (психолог) не попередила клієнта про неможливість проведення конкретної консультації До її початку, тобто, ви прийшли, а мене нема :), я зобов’язана надати наступну консультацію безкоштовно.
Якщо в ході консультації виникнуть технічні складності, або буде оголошена повітряна тривога, обстріли та незаплановане відключення електрики та зв’язку в Україні в області, де знаходиться клієнт та / або психолог можливе призупинення або перенесення для завершення роботи, але, якщо з початку зустрічі до виникнення подібних проблем пройшло більше 40 хвилин, консультація вважається наданою і завершується в режимі листування.
Залишаю за собою право переносити зустрічі у разі потреби (навчання, відпустка, особисті обставини, через хворобу, повітряні тривоги та інший форс-мажор); відмовитись від подальшої роботи або запропонувати змінити вартість у разі «прогулів» без попередження та без оплати. У свою чергу, ви можете припинити роботу в будь-який момент з поясненням або без пояснення причин.
Послуги надаються за умовами Договору-оферти для проведення психологічного консультування, він розміщений на цьому сайті. Перша зустріч оплачується на загальних засадах, це повноцінна консультація.
Звичайний режим роботи – одна зустріч на тиждень, ближче до завершення раз на два тижні і рідше. Можливі разові консультації по запиту, гнучкий графік.
Мова спілкування: українська, російська.
Я дотримуюся принципів недискримінації за ознаками раси, національності, ґендеру, статі, сексуальної орієнтації, віку, освіти, соціально-економічного статусу, фізичного та психічного здоров’я, віросповідання. І я не планую в найближчому майбутньому відновлювати чи починати роботу з клієнтами, які зараз живуть у Росії та Білорусі чи підтримують війну РФ в Україні, оскільки я не можу гарантувати збереження необхідної для психолога нейтральної позиції з урахуванням нападу РФ на Мою країну.
У ході роботи та після її припинення я керуюсь Етичними стандартами та принципами професійних асоціацій, члекинею яких я є: Української асоціації когнітивно-поведінкової терапії – УАКПТ; Українській асоціації емоційно-фокусованої терапії – УАЕФТ; Національної психологічної асоціації України – НПА України, які, зокрема, вимагають:
- діяти на користь клієнта, ставитись з повагою, не дозволяти особистим переконанням впливати на професійні послуги, працювати над партнерськими відносинами та залучати клієнтів до співпраці під час роботи;
- отримувати у клієнтів інформовану добровільну згоду на отримання послуг, поважати право клієнта на відмову від продовження роботи;
- використовувати сучасні ефективні підходи на користь клієнтів;
- обговорювати та узгодити цілі та завдання роботи, а також можливість їх перегляду чи припинення, якщо на думку клієнта вони не є оптимальними чи корисними для нього;
- діяти в межах своєї професійної компетентності, оновлювати знання та навички;
- забезпечувати захист особистої інформації та конфіденційність послуг: використовувати надану інформацію з метою терапії або в інших цілях за відповідної згоди клієнта (наприклад, надання випадку на супервізію іншим психологам)…